Question en attente de réponse
je n'arrive pas à avoir le menu "changer de forfait" : je veux changer d'offre
dans le menu forfait et option, je n'ai le choix que des options : je n'arrive pas à avoir le menu "changer de forfait" : je veux changer
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Anthony,
Voici les étapes pour effectuer le changement:
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Votre offre puis sur le bouton Gérer votre forfait
Etape 3 : Cliquer sur Modifier
Etape 4 : Si nécessaire filtrer en indiquant les préférences et en cliquant sur Confirmer
Choisir le type de forfait parmi ceux proposés
Je reste à votre disposition si nécessaire. N'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
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