Bonjour Cyril,
Afin de vous assister pouvez-vous me confirmer si vous avez accès à internet depuis votre Lumia ?
Je souhaite faire intervenir un conseiller technique, pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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