Question en attente de réponse
faire une demande de portabilité
Bonjour
Je souhaite changer d'opérateur sur l'une de mes deux lignes NRJ mobile et j'aimerai obtenir mon code pour la portabilité du numéro.
Mais aucune solution de contact par mail au service client n'est possible.
Comment faire la demande?
merci
Réponses
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Bonjour Rémi,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Rémi,
Suite à notre échange, afin d'avoir le code RIO, il vous suffit d'effectuer le 3179 depuis la ligne concernée.
Un serveur vocal vous communiquera le code RIO et vous recevrez également un SMS vous l'indiquant.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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