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Question en attente de réponse

comment résilier un contrat?

JULIE S.
JULIE S.

JULIE S.

Niveau
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Bonjour, je souhaite résilier mon contrat combien cela me coutera?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Actuellement, vous êtes engagée depuis le 15/05/2014 sur une période de 24 mois suite à un renouvellement de mobile. Votre date de fin d'engagement est le 18/05/2016. Vos frais de résiliations s'élèvent à 174,93 EUR.

Pour résilier, si vous vous souhaitez garder votre numéro de ligne, il faudra effectuer une portabilité en communiquant le code RIO à votre nouvel opérateur.

Si vous souhaitez perdre votre numéro, il faudra nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception. Dans le courrier, il faudra indiquer les informations suivantes:

  • votre nom et prénom,
  • le numéro de la ligne concernée,
  • votre adresse,
  • la demande de résiliation,
  • dater et signer.

Le courrier doit être envoyé à notre adresse:
C le Mobile - Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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