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ma ligne est suspendu alor que jai payer mai facture ???

abdul Z.
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Pourquoi ma ligne est suspendu alor que jai payer mai derniere facture ?

Réponse

Bonjour Abdul,

Votre ligne est bien suspendu. Cependant, il s'agit d'une suspension suite au rejet de votre carte bancaire. En effet, vous avez réglé un impayé en date du 03/12 qui vient d'être contesté.

Je vous invite à contacter le service client ou de vous rendre sur votre espace client pour régulariser la facture du mois de Décembre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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