Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture du 2/01/2015 est de 9.99€ alors que vous m'aviez dit qu'elle serait à 8.99€/mois ?
Pourquoi ma facture du 2/01/2015 est de 9.99€ alors que vous m'aviez dit qu'elle serait de 8.99€ /mois ?
Réponses
Bonjour Alexis,
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer par mail votre numéro de téléphone. En effet, le numéro enregistré sur votre profil est un numéro de fixe.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Alexis,
Vous avez 1€ de plus car l'option double appel est à présent facturée 1 € avec votre offre Woot E - 4h.
Souhaitez-vous que je résilie l'option ? Vous n'aurez plus accès au double appel.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Alexis,
Je prends bonne note de votre mail et vous confirme que l'option est bien résiliée.
Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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