Bonjour Claudia,
Afin de comprendre d'où provient l'incident je vous invite à faire un test croisé;
Mettre votre carte dans un autre téléphone.
L'objectif est de savoir si la panne est liée à la Sim où au téléphone.
Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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