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Question en attente de réponse

Ligne restreinte sans raison

Zineb T.
Zineb T.

Zineb T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je trouve que ma ligne a été suspendue ce matin sans aucune raison et sans m'avertir. Le prélèvement est fait et je vous ai remis tous les documents. Pourquoi ne puis-je plus émettre des appels?

Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Zineb,

Pour que votre dossier soit complet, il est nécessaire de nous faire parvenir une attestation d'accueil originale delivrée par la mairie avec tampon justifiant l'adresse du contrat. Le document doit avoir moins de 3 mois.

A réception, votre ligne sera remise en service.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Zineb T.
Zineb T.

Zineb T.

Niveau
0
13 / 100
points

L'attestation d'accueil n'est délivrée que pour les personnes voulant séjourner en France pour une période inférieure à trois mois, ce qui n'est pas mon cas. Si c'est par rapport à l'adresse je peux vous faire parvenir une attestation de résidence, ou une copie du visa ou la vignette de l'OFII.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Zineb

Guillaume vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant. : http://www.assistance-mobile.com/questions/829065-code-rio.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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