Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

iMessage ?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, les iMessage ne sont plus disponible sur mon iphone 5S depuis que j'ai changé d'opérateur (avant SFR) et maintenant chez vous.
Je suis très mécontente car habitant loin de ma famille, j'utilise FaceTime et iMessage tous les jours et actuellement je ne peux plus le faire...
Pourtant j'ai essayé tous les conseils que vous avez pu donner aux autres utilisateurs.
Je résilie si ce soucis n'est pas résolu..
Merci de bien vouloir me guider et faire le nécessaire

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Pour envoyer des messages via iMessage, il est nécessaire d’utiliser votre identifiant Apple et non votre numéro de ligne.
La démarche est très simple :
pour utiliser iMessage avec votre identifiant Apple, allez dans Réglages > Messages > Réception et touchez Utiliser votre identifiant Apple.

Plus d’informations sur ce sujet sont disponibles sur la FAQ du constructeur Apple sur le site internet suivant : http://support.apple.com/kb/TS4268?viewlocale=fr_FR

Si toutefois, le service ne fonctionne toujours pas, je vous invite à vous rapprocher d'Apple directement.

Je vous souhaite une excellente journée
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?