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Question en attente de réponse

Problème réseau gênant

MARC M.
MARC M.

MARC M.

Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour,
subitement aujourd'hui je ne peux plus envoyer de sms, ni passer des appels car il n'y a plus de réseau. C'est très gênant puisque c'est mon seul moyen de communication. Y a-t-il des travaux sur la ligne ?
Merci de répondre rapidement.
Cordialement

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Je ne vois aucun blocage sur votre ligne.

Afin de comprendre d'où provient l'incident je vous invite à faire un test croisé;

Mettre votre carte dans un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si la panne est liée à la Sim où au téléphone.

Je reste à votre disposition pour le suivi du dossier.

Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CleMobile

MARC M.
MARC M.

MARC M.

Niveau
0
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Bonjour,
cela s'est rétabli.

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
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Equipe

Bonjour Marc,

Parfait. Passez une agréable journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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