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Question en attente de réponse
jai un samsung s3 mini et je suis souvent en perte de reseau. un sigle avec un triangle et un point d exclamation apparait en haut a gauche et il faut que je selectionne de nouveau le reseau orange pour que cela fonctionne. comment resoudre ce souci ? j'ai l impression que c est un probleme recurrent sur les s3 mini.
Réponses
Bonjour Frédéric,
Avez-vous déjà testé votre carte SIM dans un autre téléphone ? Je vous invite à réaliser le test durant quelques jours pour vérifier si le défaut provient du mobile ou de la carte SIM.
J'attends votre retour, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
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Bonjour Frédéric,
Avez-vous déjà pu procéder aux manipulations demandées précédemment ?
Votre carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre mobile ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Frédéric,
L'anomalie rencontrée sur votre mobile est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Frédéric,
N'ayant pas obtenu de retour concernant l'anomalie rencontrée depuis votre mobile, j'en conclus que celle-ci est à présent résolue.
Nous restons à votre disposition si le dysfonctionnement venait à se reproduire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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