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Question en attente de réponse

Mon code RIO

Zineb T.
Zineb T.

Zineb T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
je ne peux pas appeler le 3179 pour obtenir mon code rio. Pourriez-vous me le communiquer svp?
Merci

Réponses

Bonjour Zineb,

Suite à notre échange je vous invite à nous faire parvenir les pièces justificatives au numéro de fax que je vous ai communiqué.
Il est important de mentionner le numéro de ligne sur tous les documents:

  • Copie de votre passeport valide (la page doit être complètement visible),
  • une copie de votre visa,
  • une attestation de résidence dans votre cité universitaire.

A réception de ces documents valides nous pourrons remettre votre ligne en service.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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ZINEB T.
ZINEB T.

ZINEB T.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé tous les documents le 19/01/2015 par fax et par courrier. J'attends toujours que ma ligne soit rétablie.
Merci

Bonjour Zineb,

Nous avons réceptionné vos pièces justificatives par fax. Elles sont conformes.
Votre ligne est remise en service, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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