Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon code RIO

Zineb T.
Zineb T.

Zineb T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
je ne peux pas appeler le 3179 pour obtenir mon code rio. Pourriez-vous me le communiquer svp?
Merci

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zineb,

Suite à notre échange je vous invite à nous faire parvenir les pièces justificatives au numéro de fax que je vous ai communiqué.
Il est important de mentionner le numéro de ligne sur tous les documents:

  • Copie de votre passeport valide (la page doit être complètement visible),
  • une copie de votre visa,
  • une attestation de résidence dans votre cité universitaire.

A réception de ces documents valides nous pourrons remettre votre ligne en service.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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ZINEB T.
ZINEB T.

ZINEB T.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé tous les documents le 19/01/2015 par fax et par courrier. J'attends toujours que ma ligne soit rétablie.
Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zineb,

Nous avons réceptionné vos pièces justificatives par fax. Elles sont conformes.
Votre ligne est remise en service, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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