Question en attente de réponse
appels inconnus?
Bonjour,
Modele et marque de mon mobile c'est :
NOKIA ASHA 311noir.
Vous ne le voyez pas sur mon compte cliente ?
Bonjour Maria-Isabelle,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite d'Emilie.
Lorsque vous n'avez pas de couverture réseau à l'étranger il est effectivement nécessaire de nous contacter depuis un autre téléphone pour pouvoir effectuer des manipulations au besoin dans de bonnes conditions sur votre mobile et résoudre l'anomalie.
En général, si le mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau étranger un redémarrage est nécessaire suivi d'une recherche de réseau manuelle.
Concernant votre deuxième demande, quelle est la marque et le modèle de votre mobile ? Je vais vérifier s'il est possible de bloquer ces appels inconnus.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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