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Votre Service Client

Question en attente de réponse

combien de temps dois je attendre pour avoir une réponse suite à l'envoi de documents par mail ?

CARINE N.
CARINE N.

CARINE N.

Niveau
0
2 / 100
points

Souscription d'une nouvelle ligne envoie de pièces justificatives par mail mais toujours pas de réponse.

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Afin que je puisse étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, je réitère donc ma question.
Afin que je puisse étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je n'ai toujours pas noté de réponse de votre part.
Afin que je puisse étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

A défaut d'une réponse de votre part je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question est toujours d'actualité.

Bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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