Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Avantage Famille - Appels illimités vers le Groupe Famille - Comment connaitre et modifier ces numéros ??

MORGAN D.
MORGAN D.

MORGAN D.

Niveau
0
7 / 100
points

Je ne trouve pas l'endroit où je peux trouver et modifier mes numéros. pourtant j'ai bien cette option d'activé dans "gèrer vos options".

Réponse

Bonjour Morgan,

Les numéros enregistrés dans le cadre du groupe famille sont ceux enregistrés au moment de la souscription.
Pour information, dans votre cas, celui-ci est composé de deux numéros. Si vous souhaitez obtenir plus de détails concernant les numéros en question, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire.
En effet, ce dernier à accès aux relations bancaires et pourra agir sur les relations existantes ou à créer entre les membres de votre groupe famille.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?