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Question en attente de réponse

nouveau téléphone et je n'ai plus mes contacts dans ma carte sim , puis je récupérer mes numéros ?

ANNICK M.
ANNICK M.

ANNICK M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, mon mari m'a changé mon portable et a du cassé le contour de la carte sim pour pouvoir l'introduire dans ce nouveau téléphone mais je n'ai plus aucun contacts , puis je récupérer ces contacts ??

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Annick,

Suite au changement de téléphone et afin de retrouver votre répertoire, je vous invite à réinsérer votre carte SIM dans votre ancien mobile. Une fois cette manipulation effectuée, vous pourrez enregistrer les numéros de vos contacts sur votre carte SIM. Cela vous permettra de retrouver vos numéros sur votre nouveau téléphone après réinsertion de votre carte SIM dans ce dernier.

Vous disposez actuellement d'une carte SIM standard, si vous le souhaitez, vous pouvez demander une carte SIM dont la taille sera adaptée au téléphone utilisé. Pour ce faire, je vous invite à vous rendre sur votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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