Cette question a été résolue
bonjour ne pe passer ni apele ni sms ni 3 g merci de m'aider?
BONJOUR depui hier je ne pe plus passer d'appel je pe les recevoir depuis le debut je n'ai jamais pus envoié de texto vous me reclamer une facture de 9.32euro que j'ai payer mes vous ne me remetter pas les sms pareim avec la 3g je n'ai jamais reusis a m'en service donc je paye un forfait a 19.99 euro et il ni a rien qui marche toute mes facture sons paser je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctione pas merci de regler sa au plus vite sinon je change direct d'operateur cordialement.
Bonjour Rebecca,
Votre ligne a été suspendue partiellement, vous ne pourrez émettre aucune communication mais toutes les recevoir. Suite au rejet de prélèvement du 22/12/2014 une représentation a été effectuée le 30/12/2014 et n'a pas été honorée.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, vous pourrez régler la dette par CB depuis votre espace client, votre ligne sera remise en service sous 2h en redémarrant votre mobile.
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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