Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je souhaite accéder à ma messagerie vocale, je n'ai plus de téléphone, comment puis je récupérer mon code confidentiel

MAWA T.
MAWA T.

MAWA T.

Niveau
0
2 / 100
points

je souhaite écouter mes messages vocales mais je n'ai plus de téléphone, comment puis je récupérer mon code confidentiel pour accéder à mon répondeur depuis un fixe.

Réponses

Bonjour Mawa,

Pour contacter votre répondeur vous composez le 888.
La procédure de réinitialision du code secret du répondeur au 888 est la suivante:

  • Vous composez le 06 07 07 88 88 (depuis un poste fixe ou un autre mobile),
  • Vous renseignez votre numéro de mobile et terminez par #,
  • Si le numéro est bon, faites le 1,
  • Au moment où le serveur vocal demande le code secret, vous appuyez sur la touche * pour obtenir le code par SMS.

Vous allez réceptionner le nouveau code dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Antoine,

Pour contacter votre répondeur vous composez le 123.
J'ai réinitialisé le code secret de votre messagerie vocale.
Vous allez réceptionner le code par SMS d'ici 2 à 24 heures maximum.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?