Question en attente de réponse
je souhaite accéder à ma messagerie vocale, je n'ai plus de téléphone, comment puis je récupérer mon code confidentiel
je souhaite écouter mes messages vocales mais je n'ai plus de téléphone, comment puis je récupérer mon code confidentiel pour accéder à mon répondeur depuis un fixe.
Réponses
Bonjour Mawa,
Pour contacter votre répondeur vous composez le 888.
La procédure de réinitialision du code secret du répondeur au 888 est la suivante:
- Vous composez le 06 07 07 88 88 (depuis un poste fixe ou un autre mobile),
- Vous renseignez votre numéro de mobile et terminez par #,
- Si le numéro est bon, faites le 1,
- Au moment où le serveur vocal demande le code secret, vous appuyez sur la touche * pour obtenir le code par SMS.
Vous allez réceptionner le nouveau code dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
j ai oublier mon code secret pour acceder a la messagerie vocale
Bonjour Antoine,
Pour contacter votre répondeur vous composez le 123.
J'ai réinitialisé le code secret de votre messagerie vocale.
Vous allez réceptionner le code par SMS d'ici 2 à 24 heures maximum.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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