Bonjour Rebecca,
Suite à vérification, la représentation du prélèvement de 9,32 euros de votre ligne XXXXXX8060 a été rejeté le 08/01/2015 pour motif "opposition sur compte".
Afin de retrouver l'usage de votre ligne au plus vite vous pouvez effectuer une régularisation de cet impayé par carte bancaire. La ligne sera alors remise en service sous 2heures.
Vous pouvez effectuer ce paiement sur votre Espcae Client sur le site http://www.nrjmobile. fr dans la vignette "NRJ MOBILE ET VOUS". Le message suivant apparait : "Votre avance sur facture s’élève à 9,32€. Pour la régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture".
Cliquez sur le lien.
Si vous effectuez un paiement par prélèvement, la ligne est remise en service 10 jours après la date du prélèvement.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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