Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

sms mms etranger?

Bonsoir MME VIRGINIE

Bien entendu que je vous avais répondu c moi qui suis sans réponse.
Il s'agit du NOKIA ASHA 311.

Bonjour Maria-Isabelle,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, afin de continuer votre diagnostic pouvez-vous apporter des précisions concernant la marque et le modèle du mobile utilisé avec votre offre ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maria-Isabelle,

Je reprends le traitement de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés avec votre mobile à l'étranger pour avoir accès au réseau, je ne pourrai pas vous apporter davantage de solutions.

En effet, seul le service technique peut vous aider mais il faudrai pour cela que vous puissiez nous joindre depuis l'étranger.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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