Bonjour Maria-Isabelle,
Je reprends le traitement de votre demande.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre mobile à l'étranger pour avoir accès au réseau, je ne pourrai pas vous apporter davantage de solutions.
En effet, seul le service technique peut vous aider mais il faudrai pour cela que vous puissiez nous joindre depuis l'étranger.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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