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CHRISTOPHE K.
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j'ai changer d'offre qui devait s'appliquer le 10/01/2015 et depuis je n'ai plus de réseau je ne peut plus appeler j’avais un conseiller mercredi au téléphone pour activer ma carte sim il ma répondue que je n'avait pas besoin de l'activer je doit juste éteindre mon téléphone le 10/01 ce que j'ai fait mais en vain

Cordialement

Réponse

Bonjour Christophe,

Je constate sur votre ligne que vous avez réussi à passer des appels le 10/01 vers 11h.

Depuis avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne?

Il est parfois nécessaire de patienter 24 heures lors d'un changement d'offre. La bascule entre les cartes SIM sont effectives dans la journée.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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