Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau à l'étranger -Option Internationale activée-

ZINEB T.
ZINEB T.

ZINEB T.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
J'ai activé l'option internationale il y a environ une semaine, et maintenant je suis au Maroc mais je ne peux pas me connecter sur le réseau. J'ai essayé de rechercher le réseau automatiquement mais ça ne détecte rien. J'ai essayé manuellement aussi, on m'affiche plusieurs réseaux mais je n'arrive à me connecter à aucun d'eux.
Veuillez m'aider s'il vous plaît c'est très urgent.
Merci

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134731 / 180000
points
Equipe

Bonjour Zineb,

Votre ligne est toujours suspendue, nous n'avons pas encore traité votre dossier de pièces justificatives.

De ce fait votre ligne est toujours suspendue c'est pour cela que vous ne trouvez pas de réseau.

Une fois votre dossier traité, votre ligne sera remise en service.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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