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Question en attente de réponse

J'ai commandé une sim et je n'ai ni reçu de facture ni la sim, comment cela se fait il?

julien P.
julien P.

julien P.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai ni reçu d'identifiant, ni de code pour aller sur "Espace Client"
, j'ai juste reçu un mail pour me confirmé que j'ai bien payé les 5euro pour la sim. le payement de 5 euro a été effectué le 29/12/2014 .

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je viens de vérifier et votre commande a été annulée, les 5 € ont été remboursés. Il faut refaire une nouvelle souscription.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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