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Question en attente de réponse

Mon téléphone a basculé du réseau sfr a orange, comment faire ?

MAXIME N.
MAXIME N.

MAXIME N.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris à une offre mobile au crédit mutuel avec une carte sim sur le réseau Sfr (n'ayant de 3G qu'avec cet opérateur dans mon village) ! Sauf que depuis ce matin le réseau a basculé vers Orange sans actions de ma part, et si je me remets manuellement sur sfr je n'ai pas de réseau ! J'aurai besoin d'être remis sur le réseau sfr dans un délai assez rapide si possible !
Cordialement, Maxime !

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Je viens de vous repasser sur le réseau SFR EI Télécom. Cela prend deux heures, je vous invite simplement à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MAXIME N.
MAXIME N.

MAXIME N.

Niveau
0
24 / 100
points

Je vous remercie, je viens de rallumer et tout est rentré dans l'ordre !
Bonne journée et merci de votre rapidité !
Cordialement Maxime !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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