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je n est plus de reseau suite a une manipulation vendredi de votre part pk ?

BEATRICE N.
BEATRICE N.

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depis vendredi il y a plus de reseau

Réponses

William L.
William L.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Avez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez de passer un appel ? Avez-vous éteint et rallumer votre téléphone ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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BEATRICE N.
BEATRICE N.

BEATRICE N.

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alors oui j ai eteint mon portable et le message d erreure est :la catre sim que vous appretez a utiliser est actuellement en itinerance aucune sim locale n est disponible

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Béatrice,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Béatrice,

Suite à notre entretien téléphonique le service technique est intervenu sur votre ligne.

Il s'agissait d'un mauvais paramétrage de l'itinérance de votre mobile.

Vous avez à nouveau accès à votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistanec Mobile pour d'autres questions. Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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