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Question en attente de réponse

Que dois je faire pour debloquer ma messagerie vocale?

Alexandra G.
Alexandra G.

Alexandra G.

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point

depuis mon changement de tel et de forfait je n ai plus de repondeur. Lorsque je compose le 777 une bande me dit que ma messagerie est bloque. Que dois je faire pour debloquer ma messagerie vocale?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
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points

Bonjour Alexandra,

Si vous ne connaissez plus le code secret que vous avez choisi, une réinitialisation peut être effectuée.

J'ai mis en place la réinitialisation du code d'accès à votre messagerie. Le nouveau code est le 1234 et sera valide quelques minutes.

Je vous invite à personnaliser le code. Pour cela :

  • composer le 777,
  • appuyer sur la touche * du téléphone,
  • appuyer sur la touche 3,
  • appuyer sur la touche 2,
  • taper le nouveau code,
  • appuyer sur la touche #.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions. Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DANAËLLE K.
DANAËLLE K.

DANAËLLE K.

Niveau
0
37 / 100
points

Moi aussi je n'y arrrive pas

Sofia P.
Sofia P.

Sofia P.

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0
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points

Comment je fast pour débloquer ma messagerie sur mon Nokia car je ne connais plis mon code

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Sofia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone dans votre profil de l'Assistance Mobile.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Sofia,

Le numéro renseigné sur votre profil n'est pas un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin de résoudre votre dysfonctionnement.

Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nathan M.
Nathan M.

Nathan M.

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