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Question en attente de réponse

rechargement internet

VERONIQUE F.
VERONIQUE F.

VERONIQUE F.

Niveau
0
6 / 100
points

bonjour, je n'ai plus d'internet sur mon forfait j'aimerai recharger jusqu'au renouvellement pouvez vous me dire comment faire car je n'ai pas RECHARGER sur mon espace client.merci cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93609 / 180000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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