Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Depuis 2 mois un prél. hebdo. de 5 € est effectué sur ma facture.. Que faire pour arrêter ? Merci d'avance

Je vois apparaître sur ma facture: "achats Multimédia". Par ailleurs je reçois régulièrement un sms m'indiquant le renouvellement de mon abonnement à Woozgo ??.. et je n'y faisait pas attention. Je ne me suis jamais abonné!
Merci de votre aide.
Cordialement,Daniel

Bonjour Daniel,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Amandine R.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Daniel,

Pour le désabonnement des achats multimédia, je souhaite faire intervenir notre service technique.
Pouvez-vous me communiquer un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités ?
Quel est le modèle de téléphone utilisé ?
Je vous propose de me confirmer ces éléments en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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