Assistance Mobile

Question en attente de réponse

aucun réseau , il c est couper brusquement ?

Le reseau c est couper brusquement et je ne sais pas pourquoi , j ai eteint le telephone j ai enlever la batterie plusieur fois mais n y fait sa ne remarche pas

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lisa,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lisa,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonne journée,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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