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Question en attente de réponse

je n'est plus de reseau est ce normal ?

AXEL K.
AXEL K.

AXEL K.

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Bonjour depuis ce matin je n'est plus du tout de reseau et mon télèphone fait sans cesse une recherche mais sans succés..

Réponses

Bonjour Axel,

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile s'il vous plaît. Si l'incident persiste, n'hésitez pas à insérer votre carte SIM dans un autre terminal. Cela nous permettra de détermininer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Axel,

N'ayant pas eu de retour de votre part concernant la résolution de l'incident, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Axel,

Sans retour de votre part, j'en conclus que l'incident que vous rencontriez est désormais résolu. De ce fait, je me permets de clôturer le dossier. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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