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Question en attente de réponse

Partir un semestre à l'étranger : Débloquer son téléphone ?

MATHILDE L.
MATHILDE L.

MATHILDE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je pars à l'étranger, je souhaite savoir si je peux utiliser mon téléphone avec une autre SIM prépayée (type Vodafone). Un téléphone acheter chez NRJ mobile nécessite t-il un déblocage ?
L'option internationale sans blocage web entraine t'elle un hors forfait ?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mathilde,

Le dernier mobile que vous avez acquis, le Samsung Galaxy Core plus, est désimlocké. Il est compatible tout opérateur.
Les téléphones acquis en renouvellement de mobile depuis 2011 et tous les mobiles acquis dans le cadre d'une souscription depuis Mars 2013, sont désimlockés.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Mathilde,

Vous trouverez plus d'informations sur l'option internationale via le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Vous pouvez trouver les tarifs dans notre guide tarifaire:
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Les usages, en émission et réception, sont facturés en hors forfait.
L'internet à l'étranger peut générer des factures importante, privilégiez le wifi tout en désactivant les connexions de données sur le mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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