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Question en attente de réponse

Que faire si je ne peux plus envoyer de sms?

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon portable est un Samsung galaxy trend lite et depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms.Pourquoi?

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et me dire si l'envoi des SMS y a marché ? Cela nous aidera à diagnostiquer l'origine de l'anomalie.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et me dire si l'envoi des SMS y a marché ? Cela nous aidera à diagnostiquer l'origine de l'anomalie.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et me dire si l'envoi des SMS y a marché ? Cela nous aidera à diagnostiquer l'origine de l'anomalie.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonsoir Marie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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