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Question en attente de réponse
Bonjour, en date du 31 12 2014 j'ai commandé une coque pour mon Samsung S5 pour pouvoir bénéficier de l'ODR valable jusqu'au 31 12 2014.
Or la facture est datée du 2 01 2015, donc je ne peux pas bénéficier de l'offre.
En plus à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Cordialement.
Christophe HAAS
Réponses
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de l'offre de remboursement concernée ? C'est une série de 5 chiffres qui se trouve dans l'adresse à laquelle vous envoyer votre dossier pour en bénéficier.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Christophe,
Je n'ai as eu de retour concernant le suivi de votre offre de remboursement, pouvez-vous me faire un retour et me communiquer le numéro de l'offre ?
Bon week-end !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
Sans réponse de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation.
Si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande n'hésitez pas à répondre à ce message.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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