samsung Galaxy Core 2 SM-G355 s’éteint et se rallume tout seul sans que je le touche!

Bonjour Marwa,

Je vous déconseille de flasher le mobile, qui consiste à changer le firmware. C'est une opération qui peut endommager votre téléphone et vous faire perdre la garantie.
Je vous invite à réinitialiser votre mobile.
Depuis la liste des applications, appuyez sur Paramètres>Comptes>Sauvegarder et réinitialiser>Rétablir param. par défaut>Réinitialiser le périphérique>Supprimer tout.
Avant de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil, n’oubliez pas d’effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.

Pour votre carte mémoire je vous invite à utiliser une carte neuve.
Vous pouvez également contacter Samsung au 01 48 63 00 00 ou sur internet: https://support.samsungservices.com/

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Marwa,

Je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile avec votre numéro de ligne afin que je puisse consulter votre dossier ?
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Marwa,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile