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Question en attente de réponse

bonjour, depuis ce jour impossible d'envoyer de mms alors qu'avt oui.

sandrine G.
sandrine G.

sandrine G.

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je 'arrive plus à envoyer de mms. Sur mon tél ( acer V360) j'ai vérifié le paramétrage APN via votre site qui est ok ( nrjweb qui est séléctionné et nrjmms). Lorsque je veux envoyer cela me note qu'il sera transmis lorsque le réseau sera de nouveau disponible.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

sandrine G.
sandrine G.

sandrine G.

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Bonsoir,
je suis disponible ce vendredi 16/01 à partir de 16h. Egalement mercredi 21/01 dès 10h.
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Conformément à votre souhait, je vous informe que je tenterai de vous recontacter ce jour à partir de 16 heures ou le 21 Janvier prochain à partir de 10 heures.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la résolution de la problématique que vous rencontriez. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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