Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Agnès,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Agnès,

Conformément à votre demande, je vous informe que ma collègue Virginie vous recontactera ce lundi à 9h30.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Je me permets de reprendre votre dossier à la suite de Bénédicte. J'ai essayé de vous contacter sur votre téléphone fixe mais vous n'étiez pas joignable.
A quel moment à partir de demain peut-on vous joindre ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Je peux vous joindre sur votre fixe entre 8h30 et 14h demain ?
Pouvez-vous me confirmer cette plage horaire ou un autre moment à partir de demain ?

Bon après-midi, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Et à partir de jeudi ?

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Peut-on vous joindre samedi ?
A quel moment à partir de lundi ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Agnès,

Je n'ai pas de retour de votre part, je vous invite à répondre à ce message si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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