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Question en attente de réponse

Pourquoi iMessage et FaceTime ne reconnais pas mon numéro ?

SANDRA H.
SANDRA H.

SANDRA H.

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bonsoir je dispose d'un iPhone 5C de même pas 3 mois!!!! C'est déjà le deuxième soucis que j'ai avec et sa devient vraiment énervant !! Le soucis que j'ai actuellement est qu'avant dimanche soir je disposant de iMessage et FaceTime avec mon numéro et non mon identifiant, une fois que j'ai désactiver suite à mon réseau internet au je n'avais plus. J'ai voulu réactive lundi et depuis plus moyen d'activer iMessage et FaceTime avec mon numéro, seulement avec l'identifiant Apple et sa je ne veux pas, pouvez-vous me débloquer l'accès a iMessage rt FaceTime avec mon numéro! J'ai déjà contacter Apple, ça n'as rien changer ...

Réponse

Bonjour Sandra,

Il n'y a aucune activation à effectuer à notre niveau sur votre ligne.
Je vous invite à suivre les manipulations directement proposés sur le support d'Apple: http://support.apple.com/fr-fr/TS4268

iMessage et Facetime sont des applications spécifiques à Apple, nous ne pouvons pas intervenir dessus.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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