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Question en attente de réponse
Pour l'offre de remboursement des 100 €, j'ai besoin d'envoyer ma toute première facture ainsi que mon contrat d'abonnement.
Réponses
Bonjour Adrien,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de l'offre de remboursement concernée ? Il s'agit de 5 chiffres qui se trouvent dans l'adresse à laquelle vous envoyer le dossier pour en bénéficier.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Adrien,
J'attends une réponse pour effectuer le suivi de votre offre de remboursement et vous informer sur les pièces justificatives à apporter.
De quelle offre s'agit-il ? Le numéro se trouve dans l'adresse à laquelle vous envoyez le dossier.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je n'ai pas de retour de votre part pour me permettre de répondre à votre demande, je me permets de mettre fin à notre conversation. N'hésitez pas à répondre à ce message si vous souhaitez obtenir le suivi de votre offre de remboursement.
Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Le numéro demandé est le suivant : 41389
Cordialement,
Adrien
Bonjour Andrien,
Après vérification de l'offre de remboursement n° 41389, je constate que vous n'êtes plus dans les délais pour y participer.
Il était nécessaire de faire parvenir toutes les pièces justificatives avant le 31/12/2014.
Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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