Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mauvaise réception 4G que faire ?

MARIE CLAUDE G.
MARIE CLAUDE G.

MARIE CLAUDE G.

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la 4G ne fait que disparaitre de mon écran et je n'arrive même pas à envoyer des textos , pourquoi ?

Réponses

Bonjour Marie Claude,

Si la 4G disparait de votre écran c'est que vous n'êtes pas sous couverture réseau 4G.
Depuis combien de temps ne parvenez-vous plus à envoyer de SMS ?
Les iMessages passent ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Marie Claude,

Votre anomalie est-elle résolue ?
Si non, j'attends un retour de votre part, pouvez-vous apporter des précisions concernant l'envoie des SMS ? Je constate dans votre consommation que l'usage fonctionne bien.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Marie Claude,

Je n'ai pas de retour de votre part concernant l'envoi de vos SMS, je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez à répondre à ce message si vous souhaitez en reprendre le traitement.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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