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Bonjour Olivier,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/832298-portable-3-mois-recois-factures
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne fin de journée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
j'ai envoyer deux lettres recommandées pour résilier ma ligne depuis bientôt 3 mois c'est lamentable votre réponse
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Bonsoir Olivier,
Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client. La résiliation de votre ligne a été programmée à demain et un remboursement des mois prélevés non utilisés sera visible sur la facture de clôture de votre ligne.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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