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bonjour, je ne recois pas la moitié des sms et mms quon menvoie comment regler le problème ?

JUSTINE D.
JUSTINE D.

JUSTINE D.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour, je ne recois pas la moitié des sms et mms quon menvoie et cela commence a devenir tres problématique, bien entendu cela fait peu de temps que jai souscrit chez ei telecom et cest une enorme deception compte tenu des tarifs pratiqués, et des bugs persistants. Jespere que vous pourrez maider a resoudre ce probleme rapidement. Cordialement.

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de la panne?

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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