Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour j'ai recu le telephone et la carte sim quand ma ligne va etre activée ?

hans W.
hans W.

hans W.

Niveau
0
12 / 100
points

Commande n° : 420146615389

Réponses

hans W.
hans W.

hans W.

Niveau
0
12 / 100
points

je n'est pas recu de sms pour l'activée

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hans,

Si la livraison a été faite aujourd'hui, la demande de portabilité va être lancée auprès de l'organisme gestionnaire. Celui-ci transmettra notre demande à votre opérateur actuel.

Vous recevrez dans les jours à venir un SMS qui vous indiquera la date prévue pour la portabilité. Vous recevrez quelques jours avant la portabiltié un second SMS qui vous confirmera définitivement la date de sa prise d'effet.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?