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Question en attente de réponse

bonjour je voulais savoir si mon mobile a déjà était envoyer car je ne peut faire aucun suivi de commande?

JIMMY R.
JIMMY R.

JIMMY R.

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le mobile que j'ai choisi est le samsung note 3,j'aurais du étre livrée au bout de 2 jours,mais toujours rien sachant que c'est assez urgent car je continue de payer mon abonnement sans pouvoir m'en servir,et de plus je n'ai toujours aucun moyen de savoir ou en ai ma commande.
je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Jimmy,

Je vous informe que dans le cadre d'une commande de téléphone, 48 à 72 heures ouvrées sont nécessaires pour la préparation de la commande auxquelles il faut que vous ajoutiez les délais postaux. Afin de ne pas rester sans téléphone, vous avez la possibilité de vous rendre à votre agence bancaire CIC pour effectuer un prêt de mobile.

De plus, je reviendrai vers vous une fois que notre Support Logistique nous aura transmis le numéro de suivi de votre colis afin de pouvoir vous le communiquer.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Jimmy,

Conformément à mon précédent message, je reviens vers vous afin de vous communiquer le lien de suivi de votre colis. Il s'agit du http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&... et je vous informe qu'il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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