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Question en attente de réponse

Comment modifier un mobile sur un compte client ?

CLAIRE W.
CLAIRE W.

CLAIRE W.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de mobile sur mon compte xxxxxxxx et mon ancien mobile a été repris par ma fille sur mon 2ème compte xxxxxxxx. Comment modifier le mobile sur ce 2ème compte ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Si vous parlez de votre Espace Client, je vous informe qu'il ne nous est pas techniquement possible de le modifier et ce, pour une contrainte indépendante de notre volonté. Seuls les mobiles acquis sur une même ligne sont automatiquement modifiés.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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