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Question en attente de réponse

quand on a un forfait 4g peut on prendre un téléphone qui ne la pas? ou faut il changer de forfait??

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone est casser et je veux juste en prendre un pas trop chère car j'ai vraiment besoin de mon portable

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Dans un premier temps, je constate sur votre ligne que vous avez effectué une commande de mobile ainsi qu'un changement d'offre depuis votre Espace Client.

Par ailleurs, lorsqu'un client dispose d'une offre 4G mais que son mobile n'est pas compatible ou qu'il se trouve dans une zone non couverte par cette technologie alors son débit Internet sera au maximum en 3G+.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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