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réseau orange non disponible?

ANNABELLE G.
ANNABELLE G.

ANNABELLE G.

Niveau
0
14 / 100
points

bonour depuis hier mon reseau selectionné donc orange est non disponible
du coup je ne peut rien faire... et chez moi j'ai que orange qui passe sur mes 2 numeros...
comment peut on faire pour que se problème ne persiste pas trop longtemps?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Annabelle,

Avez-vous essayé d'éteindre et ralllumer vos mobiles ?

Votre demande est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Annabelle,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique.

Je vous ai envoyé un message privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, je ne peux prendre en charge votre demande.

Merci et à bientôt.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Annabelle,

Votre demande n'a pas pu être traitée car mes questions en messages privés sont restées sans réponse.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et bon week-end,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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