Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Où puis-je trouver les coupons ODR pour un Galaxy S5 acheté fin décembre ?

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

Niveau
0
29 / 100
points

Celui que j'ai trouvé sur votre site est valable pour un achat à compter du 7 janvier 2015. Or votre collègue m'avait indiqué que l'ORD sur le Galaxy S5 était déjà valide lorsque j'ai pris la décision de changer de portable (fin 2014)

Réponses

Bonjour Laurent,

Il s'agissait d'une offre de remboursement de 150 € c'est bien cela ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurent,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Il s'agissait d'une offre de remboursement de 150 € c'est bien cela ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonsoir,
De mémoire, il s'agissait d'une offre de l'ordre de 50 € mais je peux aussi m'accommoder de 150€.
Cordialement
L. Robin

Bonjour Laurent,

Je reprends la suite du dossier.

L'offre de remboursement que vous avez vu pour le Samsung Galaxy S5 était elle visible sur votre espace client?

Dans ce cas il s'agit d'une offre réserve à un certain panel de client. Si vous souhaitez que je vous renvoie le coupon n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
Oui je serais ravi que vous me la transmettiez.
Cordialement
Laurent

Bonjour Laurent,

Je viens de vous faire parvenir le coupon de remboursement sur votre adresse privée.

Je vous invite à le consulter. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?