Question en attente de réponse
Recharge NRJ Mobile ?
Bonjour, nous avons payer une recharge de 5€ pour que je puisse me servir de mon forfait en attendant la date de renouvellement du 31 janvier, or ma ligne est toujours bloqué, je ne peux plus téléphoner ni envoyer de SMS alors que sur mon espace client il reste 3.96€ sur les 5€. Pourquoi ma ligne est toujours bloquée ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
Bonjour Antonin,
Vous avez utilisé la totalité de votre recharge.
Il y a en effet un léger décalage entre vos consommations et le suivi conso sur votre espace client.
Bonne journée!
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés » -
wifi Réunion 2
Je ne sais pas en quelle langue je dois expliquer mon problème puisque que la réponse est toujours la même, comment puis-je vous aider,avez vous toujours le problème. A mourir... -
commande sim carte accès toujours restreint.....
Il m'est impossible de commander une nouvelle carte sim, l'accès est restreint sur mon espace en ligne. Vous m'avez informé que la première commande de carte sim est gratuite en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 16780 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
ANTONIN a posé une nouvelle question
-