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Recharge NRJ Mobile ?

ANTONIN B.
ANTONIN B.

ANTONIN B.

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Bonjour, nous avons payer une recharge de 5€ pour que je puisse me servir de mon forfait en attendant la date de renouvellement du 31 janvier, or ma ligne est toujours bloqué, je ne peux plus téléphoner ni envoyer de SMS alors que sur mon espace client il reste 3.96€ sur les 5€. Pourquoi ma ligne est toujours bloquée ?

Réponse

Bonjour Antonin,

Vous avez utilisé la totalité de votre recharge.

Il y a en effet un léger décalage entre vos consommations et le suivi conso sur votre espace client.

Bonne journée!

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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